Projekt · ParkGuard
Eine Geschäftsideewird zum System.
Für ParkGuard haben wir Marke, App, Website und Backoffice entwickelt. Ein Produkt für die Kontrolle und Verwaltung privater Parkplätze.
- Kunde
- ParkX AG, Zug
- Live
- parkguard.ch
- Leistungen
- Naming Branding Konzeption Design Entwicklung
- Plattformen
- iOS Android Web Backoffice
Das Projekt
Ausgangslage
Mit der Geschäftsidee begonnen.
ParkGuard begann als Geschäftsidee der ParkX AG, ohne eine Zeile Code. Wir haben das Produkt in enger Zusammenarbeit mit ihr konzipiert, gestaltet und umgesetzt, von der Kontrolle vor Ort bis zur letzten Mahnung.
Herausforderung
Wenig Personal, viele Fälle.
ParkGuard sollte mit einem kleinen Team viele Liegenschaften betreuen. Jeder Schritt, den das System selbst erledigt, entlastet das Backoffice, vom Erfassen vor Ort über Zahlung und Einwand bis zur Mahnung. Gleichzeitig mussten beide Seiten dem System trauen: die Eigentümer und die Menschen, die einen Hinweis am Auto finden.
Unser Auftrag
Von der Idee bis zum Betrieb.
Wir haben ParkGuard konzipiert, benannt, gestaltet und entwickelt: zwei native Apps, die Website mit Bewilligungsportal und das Backoffice. Seit dem Start betreuen wir das System und entwickeln es laufend weiter.
Vorgehen
Erst der Name, dann das System.
Was wir in einer Phase festgelegt haben, war die Grundlage für die nächste.
Name
und MarkeAm Anfang stand der Name. Wir haben ParkGuard benannt, das Logo entworfen und den Auftritt festgelegt, vom App-Icon bis zum gedruckten Verstosshinweis.
Ein Name und eine Marke für alle Anwendungen.
Gestaltung
und PrototypenDie Anwendungen entstanden am Whiteboard, in Ablaufdiagrammen und zuletzt in einer einzigen Figma-Datei, damit App, Website und Portal als ein Produkt wirken. Klickbare Prototypen kamen vor dem Code.
Abläufe, die vor der Entwicklung feststehen.
Entwicklung
und BetriebNative Apps für iOS und Android, Website, Bewilligungsportal und Backoffice auf einem Datenstand. Seither entwickeln wir ParkGuard mit dem Betrieb weiter.
Ein System, das mit dem Betrieb wächst.
Unser Beitrag
Was wir eingebracht haben.
Konzeption, Marke, Gestaltung, Entwicklung und Betrieb lagen bei uns.
Konzeption
Kontrolle, Zahlung, Einwand und Mahnung als ein Ablauf über alle Anwendungen beschrieben, bevor eine Oberfläche entstand.
Naming und Branding
Name, Logo und Auftritt, vom App-Icon bis zum Hinweis an der Windschutzscheibe.
UX und UI Design
Zwei Apps, Website, Portal und Backoffice mit einer Gestaltungssprache und gemeinsamen Komponenten.
App-Entwicklung
Native Apps für iOS und Android, auch ohne Netz in der Tiefgarage nutzbar.
Web und Backoffice
Fallbearbeitung, Mahnwesen mit Postversand und Abrechnung in einem Backoffice.
Betrieb und Weiterentwicklung
Updates und neue Funktionen im laufenden Betrieb, abgestimmt mit dem Kunden.
So greift das System ineinander
Bewilligungsportal
Besucher und Bewohner melden ihr Fahrzeug selbst an, per PIN oder QR-Code der Liegenschaft.
App
Die Kontrollperson scannt das Kennzeichen. Ohne Bewilligung erfasst sie den Verstoss mit Fotos.
Hinweis am Fahrzeug
Mit Fallnummer und QR-Code. Ohne Hinweis geht am Folgetag ein Brief raus.
Fallseite
Bezahlen mit TWINT oder Karte, Einzahlungsschein bestellen oder Einwand erheben.
Backoffice
Halterabklärung, fünf Mahnstufen mit Postversand, Einwände, Kunden, Abrechnung und Reporting. Hier laufen alle Fälle zusammen.
Entscheide
Entscheide im Projekt.
Was im Alltag einfach wirkt, steckt in bewussten Entscheiden. Vier davon prägen das System.
Ohne Bewilligung keine Kontrolle
Wer darf hier parkieren? Ohne diese Antwort kann niemand kontrollieren. Darum kam das Bewilligungsportal dazu: Besucher und Bewohner melden sich per PIN oder QR-Code selbst an, in Wohn- und Gewerbeliegenschaften mit demselben einfachen Ablauf.
Automatisch, wo es geht
Eine Zahlung schliesst den Fall selbst ab, Mahnungen gehen in fünf Stufen per Post raus, Fristen laufen von allein. Das Personal greift dort ein, wo ein Mensch entscheiden muss: bei Einwänden und Halterabklärungen.
Alles auf einer Fallseite
Über den QR-Code am Fahrzeug sieht die betroffene Person Fotos, Grund und Betrag. Sie bezahlt mit TWINT oder Karte oder erhebt Einwand, und die Antwort erscheint auf derselben Seite.
Vor Ort, auch ohne Netz
In Tiefgaragen fehlt oft der Empfang. Verstösse lassen sich auf dem Gerät vormerken und später senden. Die Standortprüfung warnt bei Abweichungen.
Einblicke
ParkGuard im Einsatz.
Vor Ort erfasst. Im Web bezahlt.
Die Kontrollperson erfasst den Verstoss in der App und hinterlässt einen Hinweis an der Windschutzscheibe. Über den aufgedruckten Code öffnet die betroffene Person den Fall im Web und bezahlt direkt.
Den Fall im Blick.
Im Backoffice bearbeitet ParkGuard jeden Fall mit seiner Historie und seinem Status. Mahnungen gehen samt Postversand automatisch raus, Einwände und Halterabklärungen gehören zur Fallbearbeitung.
Für die Menschen an der Liegenschaft.
Bewohner, Mieter und Eigentümer erfassen ihre Besucher in der App oder im Web. Die Kunden von ParkGuard sehen ihre Fälle und Abrechnungen im eigenen Zugang.
Auch der Name entstand bei uns.
Wir haben ParkGuard benannt, das Logo entworfen und den Auftritt gestaltet, vom App-Icon bis zum gedruckten Verstosshinweis.
Ergebnis
Was ParkGuard heute leistet.
- 4
- Anwendungen, ein System
- 2
- native Apps für iOS und Android
- 5
- Mahnstufen, automatisch verschickt
- 3
- Wege zu zahlen: TWINT, Karte, Einzahlungsschein
Im Projekt
Technologie
- SwiftUI
- Kotlin
- Jetpack Compose
- .NET
- MariaDB
- PHP
- REDAXO
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